Бронирование

Бронирование


  1. Бронирование номера осуществляется бесплатно.
  2. Заявку на бронирование можно оформить по телефону, отправить в свободной форме на электронный адрес или на факс (812) 316-67-66. В заявке необходимо указать Ф.И.О., гражданство, категорию номера, сроки проживания и ориентировочное время заезда, контакты для обратной связи.
  3. Бронирование считается гарантированным, если Вы получили подтверждение с указанием номера брони.
  4. В случае, если на указанный Вами период отсутствуют свободные места, Ваша заявка будет отложена на «лист ожидания», и как только представится возможность забронировать, с Вами обязательно свяжутся для подтверждения брони или подбора для Вас подходящего по цене и качеству размещения в Санкт-Петербурге.
  5. Для отказа от брони Вам необходимо написать нам на электронный адрес, указав фамилию и номер брони, или сообщить о Ваших намерениях по телефону.
  6. Сутки проживания рассчитываются с 14:00 до 12:00 следующего дня.
  7. Заселение менее чем на сутки оплачивается по стоимости суток независимо от времени заезда.
  8. В случае задержки выезда гостя после 12:00 оплата производится в следующем порядке: до 12 часов – половина стоимости суток, более 12 часов – за полные сутки.
  9. Услуга «Ранний заезд» рассчитывается как половина стоимости суток и предоставляется при наличии такой возможности и по предварительному согласованию с администрацией.
  10. Дети в возрасте до 7 лет проживают бесплатно без предоставления места. При необходимости предоставить место оплата осуществляется по полной стоимости.
  11. При заселении гражданам РФ необходимо предъявлять российский паспорт (не заграничный), несовершеннолетним гражданам – свидетельство о рождении. Отсутствие документа на момент заселения является поводом для отказа в проживании.
  12. При заселении иностранным гражданам необходимо предъявлять документы, подтверждающие их законное нахождение на территории РФ. Отель обязан оформить в надлежащем порядке и отправить уведомление в Федеральную Миграционную службу о прибытии иностранного гражданина согласно закону № 109-ФЗ «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации». Отсутствие документов у иностранных граждан, подтверждающих их законное пребывание на территории РФ является причиной для отказа в проживании.
  13. Пожалуйста, берегите имущество и оборудования нашего отеля. При выезде гостя горничные принимают номера. В случае порчи, пропажи имущества и оборудования, следует компенсировать их стоимость в размере, предусмотренном Администрацией.